roomココカル プライバシーポリシー

株式会社グローバル・ワン(以下、「当社」という。)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

1. 個人情報とは

このプライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人に関する情報であり、その情報に含まれる氏名、生年月日、Eメールアドレスその他の記述、画像若しくは音声又は個人別に付与された番号、記号その他の符号によりその個人を識別できるものをいいます。

2. 個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

3. 個人情報の収集方法

当社では、いくつかのサービスをご利用いただく際に、氏名、生年月日、E メールアドレス等の個人情報を収集させていただく場合があります。これらの情報は、すべて下記の収集目的に従って、適法かつ公正な手段により収集されます。人種、民族、家系、家柄、本籍地、宗教、政治的見解及び労働組合への加盟に関わる個人情報については、これを収集・利用いたしません。

4. 個人情報を収集・利用する目的

当社が個人情報を収集または利用する目的は以下のとおりです。

  1. 当社のサービスの提供と当社サービスのご案内を差し上げるため
  2. 利用者への連絡、利用料金の請求、サービスの案内のため
  3. 当社のサービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
  4. 当社サービスの利用規約に違反する形でのご利用を防止するため
  5. 当社サービスに関して、事業上の分析や学術的研究などを目的として、個人を識別できない形式に加工した統計データを集計・作成するため

5. roomココカルマイページのユーザー名およびパスワード

「roomココカルマイページ」とは、roomココカルのオンラインカウンセリングの予約や決済を行えるユーザー向けのウェブサービス全般を指します。マイページのユーザー名、およびパスワードの不正利用については、当社は一切責任を負いません。ユーザー名とパスワードの管理には十分ご注意下さい。また、利用者が個人情報として虚偽の事実または他人の情報をご登録された場合、その他不正のご利用があった場合には、当社は該当ユーザー名およびパスワードの利用を停止することがありますので、あらかじめご了承下さい。

6. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  1. お客さまの同意がある場合
  2. お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する者に対して開示する場合
  3. 法令に基づき開示することが必要である場合
  4. 個人情報の安全対策

7. ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

8. 個人情報の安全性

当社では、個人情報の不当なアクセスによる紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクに対して、合理的かつ厳正な安全対策を講じておりますが、以下の事由など 弊社の責に帰すべからざる事由を原因とする個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などに関しては、当社では責任を負いかねますので、ご注意ください。

  1. 誰でもアクセスできる形態でインターネット上に個人情報を開示した場合
  2. 弊社以外のウェブサイトにおいて個人情報を開示した場合
  3. お客様の利用した端末から個人情報が漏れた場合またはお客様の管理化にあるパスワードの使用を原因として個人情報が漏れた場合

9. 法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

10. プライバシーポリシーの改正

本プライバシーポリシーの内容はお客様に通知をすることなく変更されることがあります。変更後のプライバシーポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、当社のウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

11. 個人情報保護に関する相談及び苦情へのお問合せ

上記内容に関するご質問やご本人様の個人情報に関する問合せ等は、下記の連絡先までお申出下さい。

【お問い合わせ先】
株式会社グローバルワン
オンライン相談 roomココカル
〒101-0013 東京都中央区日本橋人形町3-3-10 日本橋TECビル3F
E-mail:customer@room-coco.com

最終更新日 2017年12月25日